DIVULGATIONS IMPORTANTES

RENSEIGNEMENTS SUR LA COMPAGNIE, LES PRODUITS ET LES SERVICES


Primerica

Primerica est le nom commercial de Primerica, Inc., une entreprise qui commercialise des services financiers par l'entremise de diverses sociétés affiliées au Canada, notamment Gestion des fonds PFSL Ltée, Les Placements PFSL du Canada Ltée, courtier en fonds communs de placement, La Compagnie d'Assurance-Vie Primerica du Canada et Les Services à la Clientèle Primerica Inc., ainsi que des sociétés affiliées aux états–Unis (collectivement désignées les « sociétés Primerica »).

Société mère

Les sociétés Primerica sont des filiales de Primerica, Inc., qui est une société ouverte cotée à la Bourse de New York. Primerica, Inc. est un chef de file de la distribution de produits financiers aux familles de la classe moyenne en Amérique du Nord en les aidant à répondre à leurs besoins en matière d'assurance-vie temporaire, de fonds communs de placement, de fonds distincts et autres produits financiers distribués au nom de tiers. Primerica, Inc. offre des produits financiers par l'entremise de ses filiales. Chaque filiale de Primerica, Inc., et non cette dernière, est responsable de ses obligations envers ses clients.

PRODUITS OFFERTS : ASSURANCE, FONDS COMMUNS DE PLACEMENT ET AUTRES PRODUITS ET SERVICES FINANCIERS

Produits d'assurance-vie temporaire et de fonds distincts

Les produits d'assurance-vie temporaire et les fonds distincts, les Fonds Simple Bon Sens, sont souscrits par La Compagnie d'Assurance-Vie Primerica du Canada, dont le siège social est à Mississauga, en Ontario. Des commissions, des commissions de suivi, des frais de gestion et autres peuvent s'appliquer aux placements dans des fonds distincts. Veuillez consulter la brochure d'information avant d'investir. Les fonds distincts ne sont pas garantis et les placements sont effectués au risque de l'investisseur (sous réserve de toute garantie au décès ou à l'échéance applicable, tel que cela est indiqué dans la brochure d'information). Leur valeur fluctue et leurs rendements passés ne sont pas garants des rendements futurs.

La Compagnie d'Assurance-Vie Primerica du Canada
Ratio du Test de suffisance du capital des sociétés d'assurance-vie (TSAV)
31 décembre 2018

Communication publique afférente au TSAV S'ouvre dans une nouvelle fenêtre

31 décembre 2019
Communication publique afférente au TSAV S'ouvre dans une nouvelle fenêtre

31 décembre 2020
Communication publique afférente au TSAV S'ouvre dans une nouvelle fenêtre

31 décembre 2021
Communication publique afférente au TSAV S'ouvre dans une nouvelle fenêtre

Assurance auto et habitation
L'assurance automobile et habitation est offerte par l'entremise d'une entente de recommandation en vertu d'un accord contractuel entre SurexDirect.com (SurexDirect.com Ltd. et SurexDirect.com (Ontario) Ltd.) et Primerica (La Compagnie d'Assurance-Vie Primerica du Canada et Les Placements PFSL du Canada Ltée.). L'assurance automobile et habitation n'est pas offerte directement par Primerica. Le rôle des représentants de Primerica se limite à la recommandation de Surex.com aux clients et ne doivent pas intervenir, recommander ou donner des conseils sur les offres ou les rabais de tout produit d'assurance de dommages. Les représentants de Primerica reçoivent des commissions de recommandation payées par SurexDirect.com, qui n'ont aucune incidence sur les soumissions d'assurance ou les primes payées par le client. Primerica n'est pas une société affiliée à SurexDirect.com.

Prêts hypothécaires
Le rôle des représentants de Primerica se limite à recommander aux clients des fournisseurs de prêts hypothécaires approuvés dans le cadre des programmes de recommandation de prêts hypothécaires de Primerica. Les recommandations des représentants sont faites en vertu d'une entente entre La Compagnie d'Assurance-Vie Primerica du Canada, Les Placements PFSL du Canada Ltée et les fournisseurs de prêts hypothécaires tiers approuvés. Les clients doivent communiquer avec les fournisseurs de prêts hypothécaires tiers approuvés s'ils ont des questions sur les produits hypothécaires. Primerica ne négocie pas les prêts hypothécaires. Les représentants n'ont pas le droit d'agir à titre de courtiers en hypothèques ou de faire de la sollicitation en matière d'hypothèques, ou en donner des conseils, aux fins des programmes de recommandation de prêts hypothécaires de Primerica. Veuillez communiquer avec le bureau de Primerica de votre région ou avec votre représentant de Primerica pour en savoir plus sur les programmes de recommandation de prêts hypothécaires de Primerica.

Prestations d'invalidité et du vivant
Avantage PrimericaMC est une marque de commerce de Primerica, Inc. Les références à Primerica renvoient à La Compagnie d'Assurance-Vie Primerica du Canada. Cette dernière est une filiale indirecte en propriété exclusive de Primerica, Inc. Primerica et ses sociétés affiliées n'assument aucune responsabilité à l'égard des produits et des services d'assurance offerts par The Edge Benefits Inc. dans le cadre du programme Avantage PrimericaMC. Les renseignements fournis sur ce site Web sont aux fins d'information générale seulement. Veuillez consulter la section appropriée de The Edge Benefits Inc., qui est Aperçu des produits, pour obtenir de plus amples renseignements sur les modalités du produit d'assurance que vous avez souscrit.

Services juridiques et de protection contre le vol d'identité
Le programme Services juridiques prépayés et ID Theft DefenseMSsont offerts dans toutes les provinces sauf le Québec en vertu d'une entente contractuelle entre Les Services à la Clientèle Primerica Inc., Les Placements PFSL du Canada Ltée et PPL Legal Care of Canada Corporation. Au Québec, des services juridiques similaires aux Services juridiques préépayés sont offerts en vertu d'un contrat de services juridiques pour le Québec avec NextGen CC&C Avocats Inc, un cabinet d'avocats du Québec (« NextGen »), et les commissions de recommandation applicables seront payées par PPL Legal Care of Canada Corporation. Les services juridiques sont offerts partout au Canada. Les services de protection contre le vol d'identité sont offerts partout au Canada.

Primerica, ses dirigeants, ses employés et ses représentants ne fournissent pas de services, de représentation ou de conseils juridiques, que ce soit directement ou indirectement. LegalShield donne à ses membres accès à des services juridiques offerts par un réseau de cabinets d'avocats. Ni PPL, ni ses dirigeants, employés ou représentants ne fournissent directement ou indirectement de services, de représentation ou de conseils juridiques. Veuillez discuter avec votre cabinet a 'avocats à propos de l disponibilité des produits dans votre province.

Primerica, ses dirigeants, ses employés et ses représentants ne fournissent pas de protection contre le vol d'identité, de services de restauration ou de conseils, que ce soit directement ou indirectment. LegalShield offre l'accés à une protection contre le vol d'identité et à des services de restauration.

ID Theft Defense est offert en vertu d'un accord contractuel entre Les Services à la Clientèle Inc., Les Placements PFSL du Canada Ltée et PPL Legal Care of Canada Corporation. Les services ID Theft Defense sont offerts partout au Canada, sauf au Québec.

Les représentants de Primerica sont des entrepreneurs indépendants de Primerica et non pas des agents de PPL, et leur rôle se limite à recommander aux clients PPL.

Les produits et les services offerts par les sociétés précitées peuvent ne pas être disponibles dans votre province ou votre territoire. Les produits et les services que votre représentant Primerica est en mesure de vous offrir peuvent aussi être limités. Veuillez vous adresser au bureau Primerica de votre région ou communiquer avec votre représentant Primerica pour obtenir une liste des produits et des services disponibles.

L'Analyse des Besoins Financiers
L'Analyse des Besoins Financiers (ABF) est conçue pour vous aider à déterminer vos besoins et vos objectifs financiers afin que vous puissiez prendre des décisions plus éclairées pour gérer votre argent. L'ABF se fonde sur les renseignements que vous fournissez à l'aide des pages de saisie de données, ainsi que sur certaines hypothèses communément admises et des estimations raisonnables. Elle vous est offerte gratuitement et sans aucune obligation par Primerica. L'ABF ne constitue pas un plan financier.

L'ABF doit être considérée comme un guide pour vous aider à déterminer la meilleure façon d'atteindre vos objectifs financiers. Les représentants reçoivent une rémunération sous forme de commissions ou de commissions de recommandation lorsqu'ils vendent des produits financiers offerts par les sociétés qu'ils représentent dans ce domaine. Les représentants ne sont pas des planificateurs financiers, des conseillers en placement, des experts-conseils financiers ou autres spécialistes qui prodiguent des conseils d'ordre financier et dont la rémunération peut être indépendante des ventes.

Services de domotique et de sécurité résidentielle
Les représentants de Primerica (les « représentants ») sont des entrepreneurs indépendants qui, dans le but de vous présenter Vivint, agissent comme suit :

En vertu d'une entente entre Vivint (Vivint, Inc. et Vivint Canada, Inc.), Les Placements PFSL du Canada ltée, Les Services à la Clientèle Primerica Inc. au Canada et Les Services à la Clientèle Primerica Inc. (société affiliée de Les Services à la Clientèle Primerica Inc. et PFSL aux états-Unis). Les représentants de Primerica peuvent uniquement recommander Vivint aux clients et ne sont donc pas autorisés à vendre des produits et services de domotique et de sécurité résidentielle. Vivint est offert dans toutes les provinces et territoires au Canada, à l'exception du Québec, de l'Île–du–Prince–édouard et du Nunavut.

Continuité des activités
La Compagnie d'Assurance-Vie Primerica du Canada et Les Placements PFSL du Canada Ltée, courtier en fonds communs de placement, ont élaboré un plan de continuité des activités afin de palier une éventuelle situation d'urgence ou perturbation importante des activités. Si de tels événements survenaient au siège social de La Compagnie d'Assurance-Vie Primerica ou de Les Placements PFSL du Canada Ltée, les clients pourraient continuer à accéder à leurs fonds en communiquant avec les sociétés suivantes, selon le type de placement qu'ils détiennent.

Les clients qui détiennent des fonds communs de placement de la Série Primerica Concert peuvent continuer à accéder à leurs fonds en composant le 1 800 510-7375, en envoyant un courriel à l'adresse concert@AGF.com, en consultant le site Web www.agf.com ou en communiquant avec le représentant de Primerica de leur région.

Les clients qui détiennent des fonds distincts Fonds Simple Bon Sens peuvent continuer à accéder à leurs fonds en composant le 1 800 463-9997, en consultant le site Web www.agf.com ou en communiquant avec le représentant de Primerica de leur région.

Les clients qui détiennent des fonds communs de placement de tiers peuvent continuer à accéder à leurs fonds en communiquant avec la société de fonds communs de placement en question aux coordonnées figurant sur leurs avis d'exécution ou leurs relevés de compte annuels, ou avec le représentant de Primerica de leur région.

Salle de presse
La salle de presse de Primerica permet de consulter les versions intégrales d'articles rédigés par des organismes d'information tiers au sujet de Primerica. Ces organismes ne sont pas affiliés à Primerica ni à l'une ou l'autre de ses sociétés. Les articles ne sont publiés qu'à titre d'information.

RENSEIGNEMENTS DESTINÉS AUX REPRÉSENTANTS INDËPENDANTS

L'Occasion d'affaires
L'Occasion d'affaires de Primerica comprend la vente d'assurance-vie temporaire et de fonds communs de placement, ainsi que la proposition d'autres services et produits financiers comme les recommandations de prêts de consolidation de dettes. Les représentants de Primerica sont des personnes qui ont signé un dossier de l'entrepreneur indépendant (DEI) et qui sont autorisées à se joindre à l'effectif de vente de Primerica. Les représentants de Primerica sont des entrepreneurs indépendants et ne sont pas des employés des sociétés Primerica ou de leur société mère, Primerica, Inc.

Revenu personnel
Du 1er janvier au 31 décembre 2021, Primerica a versé une moyenne de rentrée de fonds annuelle à sa force de vente au Canada d'environ 16 023 $, qui comprend des commissions versées en dollars canadiens sur toutes les gammes de produits aux représentants accrédités. La rémunération réelle (rentrées de fonds brutes) dépend, entre autres facteurs, de la taille et de la portée de l'organisation d'un représentant, du nombre de ventes et des surcommissions sur chaque vente, ainsi que des capacités et des efforts d'un représentant et de ses représentants subordonnés. Cela étant dit, Primerica donne l'occasion aux personnes qui travaillent fort pour lancer une entreprise au potentiel de revenus illimité.

Toutes les rentrées de fonds mentionnées ne représentent que le revenu brut. Toutes les commissions sont assujetties aux retenues sur le compte de commission différée et aux impôts exigibles et les représentants sont responsables de leurs propres dépenses d'entreprise. Toutes les commissions et tous les bonis versés sont assujettis aux contrats de représentant et aux directives d'exploitation de Primerica applicables. Les taux de commissions, les règles et procédures et les programmes de bonis peuvent faire l'objet, à l'occasion et de quelque manière que ce soit, de modifications, y compris des ajustements aux commissions de renouvellement sur la vente de produits effectuée antérieurement. Primerica peut, de temps à autre, modifier ou améliorer tout programme de rémunération ou y mettre fin, de quelque façon que ce soit. Pour obtenir de plus amples renseignements, communiquez avec Primerica.

Occasion d'affaires à temps partiel
L'occasion à temps partiel peut faire l'objet de certaines restrictions selon votre profession. Frais relatifs au DEI Les frais relatifs au DEI sont de 103,95 $ et les frais mensuels de Primerica Online sont de 28,00 $ (taxes exigibles comprises).

Questions relatives au DEI
Les nouveaux membres de l'effectif de vente de Primerica qui désirent obtenir des renseignements au sujet du remboursement des frais du dossier de l'entrepreneur indépendant (DEI) doivent consulter la Convention de base figurant dans le DEI. Pour obtenir des renseignements supplémentaires à ce sujet, envoyez un courriel à l'adresse canada_agencysupport@primerica.com.

Renseignements au sujet du recrutement – Les personnes ayant des questions portant exclusivement sur les activités de recrutement d'un représentant de Primerica doivent envoyer un courriel à l'adresse canada_marketing@primerica.com.

Conditions supplémentaires
Certaines pages ou sections du présent site peuvent stipuler des conditions distinctes, qui s'ajoutent aux présentes conditions. En cas de divergence, les conditions supplémentaires régiront ces pages ou sections.

Absence de garantie
L'EXACTITUDE, L'INTÉGRALITÉ, LE CARACTÈRE OPPORTUN OU L'ORDRE DES RENSEIGNEMENTS FIGURANT SUR LE PRÉSENT SITE NE PEUVENT PAS ÊTRE GARANTIS. Dans toute la mesure permise par la loi, les renseignements fournis relativement à l'information et aux documents contenus dans le présent site sont offerts « tels quels » et « selon leur disponibilité » sans garantie de quelque nature que ce soit, explicite ou implicite, y compris, sans toutefois s'y limiter, les garanties implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, de titre, de non-violation des droits de tiers ou d'absence de virus informatiques. L'utilisation de tout logiciel ou renseignement trouvé sur Internet comporte des risques inhérents et vous reconnaissez que vous comprenez ces risques avant d'utiliser le présent site.

Politique relative aux liens
Nous vous accordons le droit limité et non exclusif de créer un lien hypertexte vers le présent site pourvu qu'il ne donne pas une image fausse, trompeuse, dégradante ou autrement diffamatoire des sociétés Primerica ou de l'un ou l'autre de leurs produits et services respectifs. Ce droit limité peut être révoqué en tout temps. Sans le consentement écrit explicite de Primerica, vous ne pouvez pas utiliser, cadrer ou employer des techniques de cadrage dans le but d'encadrer toute marque de commerce, tout logo ou autre renseignement exclusif de Primerica, y compris les images trouvées sur le présent site, le contenu de tout texte ou la disposition ou la conception de toute page ou de tout formulaire affiché sur une page. Exception faite des indications ci-dessus, nous ne vous accordons aucun droit ni aucune licence, que ce soit implicitement, par préclusion ou autrement, à l'égard de toute marque de commerce ou de tout brevet, droit d'auteur ou droit de propriété de Primerica ou toute tierce partie.

Le présent site peut contenir des liens vers des sites Web contrôlés ou offerts par des tierces parties (sociétés non affiliées à Primerica). Primerica déclare par la présente qu'elle ne saurait être tenue responsable de tout renseignement, document, produit ou service affiché ou offert sur l'un ou l'autre des sites de ces tierces parties. En fournissant un lien vers un site Web d'une tierce partie, Primerica n'approuve ni ne recommande les produits ou services offerts, ni l'information contenue dans ce site Web, et ne saurait être tenue responsable de toute défaillance des produits ou des services offerts ou annoncés sur ces sites. Il est possible que la politique de confidentialité de la tierce partie soit différente de celle de Primerica; le site Web de celle-ci peut en outre être moins sécurisé que celui de Primerica.

LIMITE DE RESPONSABILITÉ : Primerica NE SERA EN AUCUN CAS TENUE RESPONSABLE DE TOUT DOMMAGE, Y COMPRIS, SANS TOUTEFOIS S'Y LIMITER, TOUT DOMMAGE DIRECT OU INDIRECT, SPÉCIAL, ACCESSOIRE OU CONSÉCUTIF, DE TOUTE PERTE OU DÉPENSE AFFÉRENTE AU PRÉSENT SITE OU À TOUT SITE QUI Y EST RELIÉ OU À TOUTE UTILISATION OU INCAPACITÉ D'UTILISATION DE TEL SITE PAR TOUTE PARTIE, OU DE TOUTE INEXÉCUTION, ERREUR, OMISSION OU INTERRUPTION, DE TOUT DÉFAUT, DÉLAI D'EXÉCUTION OU DE TRANSMISSION OU VIRUS INFORMATIQUE OU DE TOUTE DÉFAILLANCE DE LA LIGNE OU DU SYSTÈME, MÊME SI Primerica OU SES REPRÉSENTANTS SONT AVERTIS DE LA POSSIBILITÉ DE CES DOMMAGES, PERTES OU DÉPENSES.

ACCESSIBILITÉ

Primerica vise l'excellence en servant tous les clients, y compris les personnes handicapées, conformément à la Loi de 2005 sur l'accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario (LAPHO).

La LAPHO a pour objet l'élaboration, la mise en œuvre et l'application de normes d'accessibilité en vue de réaliser l'accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario en ce qui concerne les biens, les services, les installations, l'information et les communications, l'emploi, les transports, les bâtiments, les constructions et les locaux.

Service à la clientèle accessible énoncé de politique en matière de service à la clientèle relativement aux produits et services offerts aux personnes handicapées

TÉLÉCHARGER LA VERSION PDF S'ouvre dans une nouvelle fenêtre

l'énoncé de politique en matière de service à la clientèle relativement aux produits et services offerts aux personnes handicapées S'ouvre dans une nouvelle fenêtre de Primerica démontre son engagement en matière de saine gouvernance, de responsabilisation et d'excellence du service. Dans le cadre de cet engagement, Primerica déploiera des efforts raisonnables afin de veiller à ce que ses politiques, ses pratiques et ses procédures soient conformes aux principes énoncés ci–dessous :

  1. Nous fournirons nos produits et services d'une manière respectueuse de la dignité et de l'autonomie des personnes handicapées.
  2. Le processus par lequel nous fournissons nos produits et services aux personnes handicapées et autres sera intégré, à moins qu'une solution de rechange temporaire ou définitive ne s'avère nécessaire pour permettre à une personne handicapée d'obtenir ou d'utiliser nos produits et services ou d'en bénéficier.
  3. Les personnes handicapées auront les mêmes possibilités que les autres d'obtenir et d'utiliser nos produits et services et d'en bénéficier.

Formation
Primerica offrira une formation à tous ses représentants et à tous les employés de son siège social et veillera à ce que les tiers qui agissent en son nom soient au fait de ses procédures. Pour obtenir de plus amples renseignements sur notre programme de formation, veuillez consulter l'énoncé de politique en matière de service à la clientèle relativement aux produits et services offerts aux personnes handicapées.

Avis de perturbation des services
Primerica avisera les clients et les visiteurs de toute perturbation prévue ou imprévue des installations ou des services qui sont généralement utilisés par des personnes handicapées. Cet avis comportera des renseignements sur le motif de la perturbation et sa durée prévue, ainsi qu'une description des installations ou des services offerts à titre de remplacement, le cas échéant. Selon les circonstances, l'avis sera affiché sur le site Web public de Primerica Canada et (ou) à l'endroit où se trouvent les installations ou les services touchés ou à proximité de ceux–ci.

Primerica publiera l'avis dès que possible en cas de perturbation imprévue.

Rétroaction
Primerica invite le public à lui faire part de ses commentaires au sujet du processus par lequel elle fournit ses produits et ses services aux personnes handicapées. Ces commentaires nous permettent de déterminer les domaines où des modifications doivent être envisagées et de trouver des façons d'améliorer la façon d'offrir nos produits et nos services.

Vous pouvez nous faire part de vos commentaires par téléphone, en personne, par écrit, par courriel ou en remplissant le formulaire de rétroaction sur le service de Primerica. Nous examinerons les commentaires transmis et, sur demande, nous y donnerons suite dès que possible.

Veuillez envoyer vos commentaires à l'adresse ci-dessous :

Siège social de Primerica Canada
à l'attention du Service de conformité réglementaire
6985 Financial Drive,
Suite 400,
Mississauga, Ontario
L5N 0G3
Courriel : canada_compliance@primerica.com
Téléphone : 905 812-2900
Télécopieur : 905 813-5314
Téléscripteur (ATS) : 855 774-8899

Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez consulter l'énoncé de politique en matière de service à la clientèle relativement aux produits et services offerts aux personnes handicapées S'ouvre dans une nouvelle fenêtre de Primerica.

PLAN D'ACCESSIBILITÉ PLURIANNUEL DE PRIMERICA (LE « PLAN D'ACCESSIBILITÉ »)

Présentation et déclaration relative à l'engagement
En vertu du Règlement sur les normes d'accessibilité intégrées (Règlement de l'Ontario 191/11) (« RNAI ») pris en application de la Loi de 2005 sur l'accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario, Primerica doit, depuis le 1er janvier 2014, établir, mettre en œuvre, tenir à jour et documenter des politiques en matière d'accessibilité ainsi qu'un plan d'accessibilité pluriannuel qui décrit sa stratégie pour, d'une part, prévenir et supprimer les obstacles pour les personnes handicapées et, d'autre part, satisfaire aux exigences que lui impose ce règlement. Primerica a regroupé ses politiques en matière d'accessibilité et son plan d'accessibilité pluriannuel en un seul document. Veuillez consulter le plan d'accessibilité.

Télécharger la version PDF S'ouvre dans une nouvelle fenêtre

En vertu du RNAI, les stratégies d'accessibilité suivantes établissent les exigences dont Primerica doit tenir compte :

Le plan d'accessibilité présente la stratégie qu'a adoptée Primerica pour prévenir et supprimer les obstacles afin de satisfaire aux exigences actuelles et futures du RNAI.
Conformément aux exigences prévues par le RNAI, Primerica :