Traitement des plaintes

PRIMERICA CANADA
PROCÉDURES DE TRAITEMENT DES PLAINTES

SI VOUS AVEZ UNE PLAINTE À FORMULER

Si vous désirez formuler une plainte concernant l’assurance-vie, les fonds distincts et (ou) votre représentant en assurance-vie :

Si vous désirez formuler une plainte concernant les fonds communs de placement, la Série de répartition Primerica ConcertMC et (ou) votre représentant en fonds communs de placement:

Si vous résidez au Québec et que vous désirez formuler une plainte, cliquez sur le lien ci-dessous :

POUR OBTENIR DAVANTAGE DE RENSEIGNEMENTS S’ADRESSANT AUX CONSOMMATEURS

Assurance-vie et fonds distincts

Association canadienne des compagnies d’assurance de personnes (ACCAP)
Primerica est membre de l’ACCAP, une association sans but lucratif, dont les membres détiennent 99 % des assurances vie et maladie en vigueur au Canada. L’ACCAP a pour mandat de servir ses sociétés membres dans les domaines où elles ont des intérêts, des préoccupations et des besoins communs. L’objectif de l’ACCAP est de s’assurer de prendre en compte de façon équitable les divers points de vues et intérêts de ses membres et du public, de même que de fournir des renseignements généraux aux consommateurs, tels que des guides, des livrets d’information, ainsi que d’autres renseignements utiles.

Site Web :
http://www.clhia.ca/domino/html/clhia/CLHIA_LP4W_LND_Webstation.nsf/index_fr.html?readform

Fonds communs de placement
Les Placements PFSL du Canada Ltée est membre de l’Association canadienne des courtiers en fonds mutuels (ACCFM), qui est un organisme d’autoréglementation au Canada. L’ACCFM fournit des renseignements généraux, ainsi que d’autres ressources, telles que des ressources financières et autres programmes éducatifs.

Site Web : www.mfda.ca/investors/InvestorEd.html

L'Autorité des marchés financiers :

L'Autorité met à la disposition du public de l'information objective sur les produits et services financiers. Dans la poursuite de sa mission en éducation financière, l'Autorité offre également des outils tels des calculateurs, ainsi que des programmes de formation offerts en collaboration avec ses partenaires :

Site Web : www.lautorite.qc.ca/fr/renseignez-vous-conso.html



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